מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10 בנובמבר 2025
בעל האתר/העסק: Danicar (“דני קאר”)
אמצעי קשר: טל׳ 050-424-1544 | מייל: danicardrobi@gmail.com

1) תקציר חשוב

אנו אוספים מידע שאתה מוסר בעת רכישה באתר ובטופס “צור קשר”.
אנו משתמשים במידע כדי לטפל בהזמנה, לספק שירות לקוחות, לעמוד בדרישות הדין, ולשפר את השירות.
פרטי אשראי אינם נשמרים אצלנו – החיוב מתבצע אצל ספק סליקה מאובטח.
אנו משתפים מידע רק עם נותני שירות תפעוליים (למשל סליקה, אחסון, שליחויות) ובמידה המינימלית הנדרשת.
אפשר לפנות אלינו בכל עת לבקשות עיון/תיקון/מחיקה (בכפוף לדין), ולהסרה מדיוור שיווקי.

2) למי חלה המדיניות

המדיניות חלה על שימוש באתר danicar.co.il, לרבות רכישות מקוונות, פניות בטפסים ותקשורת מול שירות הלקוחות. שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

3) איזה מידע אנחנו אוספים

3.1 מידע שנמסר ישירות על-ידך

ברכישה באתר: שם מלא, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/חשבונית, פרטי הזמנה, הערות משלוח.
בטופס “צור קשר”: שם, אימייל/טלפון, תוכן הפנייה וקבצים/תמונות אם צורפו.
תשלומים: מועברים לספק סליקה. אנו מקבלים אישור עסקה/אסימון (token) – לא מחזיקים פרטי כרטיס.

3.2 מידע טכני ותפעולי

כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, נתוני שימוש בסיסיים באתר, עוגיות (*cookies*) ומזהים דיגיטליים לצורך אבטחה, תפעול ושיפור חוויית משתמש.
ייתכן שימוש בכלי אנליטיקה/מדידה נפוצים (למשל Google Analytics), בכפוף להגדרות העוגיות.

4) לשם מה אנו משתמשים במידע

טיפול בהזמנות: עיבוד תשלום, חשבוניות/קבלות, אריזה ומשלוח, עדכוני סטטוס.
שירות ותמיכה: מענה לפניות, תיקונים/החלפות/החזרות לפי דין ומדיניות.
תפעול ושיפור: ניהול האתר, אבטחה, ניתוח שימוש לשיפור חוויית הלקוח.
עמידה בדרישות דין: ניהול ספרים, דיווחים חשבונאיים/מס, מניעת הונאה.
דיוור לא שיווקי: הודעות על סטטוס הזמנה, שירות ותפעול.
שיווק בהסכמה בלבד: ניוזלטר/מסרים מסחריים לפי חוק התקשורת – תמיד ניתן להסיר.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת לתפעול השירות ובהתאם לדין:

סליקת אשראי: ספק תשלומים מאובטח (פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו).
לוגיסטיקה ומשלוחים: חברת שליחויות לקבלת שם, כתובת וטלפון לצורך מסירה.
אחסון ותשתיות: חברת אחסון/פלטפורמה (לדוגמה: WordPress hosting).
אנליטיקה/מדידה (אם מופעל): איסוף נתוני שימוש מצרפיים/מזהים דיגיטליים.
ייעוץ מקצועי/ציות: עורכי דין/יועצים/רשויות- לפי חובה חוקית או לשמירה על זכויות.

אין אנו מוכרים מידע אישי. במקרה של מיזוג/מכירת פעילות, המידע עשוי לעבור לתאגיד הרוכש בכפוף למדיניות זו והדין.

6) עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות לצורך:

תפעול בסיסי (עגלת קניות, התחברות, אבטחה),
שיפור חוויה (שמירת העדפות),
אנליטיקה (מדידה מצרפית של שימוש באתר).

באפשרותך לחסום/להסיר עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה חלקית עלולה לפגוע בפונקציונליות מסוימת (למשל עגלת קניות).

7) אבטחת מידע

נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להפחתת סיכוני דליפה/גישה בלתי מורשית, לרבות שימוש בספקי סליקה מאובטחים. אף-על-פי-כן, אין אבטחה מוחלטת ברשת, והשימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.

8) שמירת מידע

מסמכי עסקה/חשבוניות/פרטי הזמנה – נשמרים בהתאם לדיני מס ורישום בישראל (לרוב לפחות 7 שנים או לפי חוק).
פניות שירות – למשך זמן הסביר לטיפול ושיפור השירות/הגנה משפטית.
מידע שיווקי (בהסכמה) – עד בקשת הסרה.
לאחר תום התקופה – מידע יימחק/ייעשה אנונימי באופן מאובטח ככל האפשר.

9) זכויותיך ביחס למידע

בכפוף לדין, עומדות לך זכויות:

עיון – לקבל מידע אם הוא שמור במאגר המידע שלנו.
תיקון/מחיקה – לבקש תיקון פרטים שגויים או מחיקת מידע, ככל שהדין מאפשר ואינו מחייב שמירה (למשל מס/חשבונאות).
הסרה מדיוור מסחרי – בלחיצה על קישור הסרה או בפנייה אלינו.
נשיב לבקשות סבירות בפרק זמן סביר ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולחקיקה רלוונטית.

בקשות יש להפנות ל-danicardrobi@gmail.com או 050-424-1544, בצירוף פרטים לזיהוי.

10) העברות מידע מחוץ לישראל

ככל שהשירותים המופעלים (אחסון/אנליטיקה/סליקה) יושבים מחוץ לישראל, המידע עשוי להיות מעובד/מאוחסן ביעדים אלו בכפוף לדין, להסכמים ולהתחייבויות אבטחה מתאימות.

11) קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש עצמאִי על-ידי קטינים ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הרשאה – נפעל למחיקה סבירה.

12) עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו שמפורסמת באתר; נציין תאריך עדכון “עודכן לאחרונה”.

13) יצירת קשר

לבקשות עיון/תיקון/מחיקה, הסרה מדיוור, שאלות או תלונות פרטיות:
מייל: danicardrobi@gmail.com | טל׳: 050-424-1544